399bat com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ তথ্য ও পরিচিতি

399bat com (পরিচালনাকারী: 399bat com Ltd.) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। আমাদের ওয়েবসাইট https://399batcom.bet-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 399bat com-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হয়।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়
• আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে 399bat com-এর নিবন্ধিত দেশের আইন প্রযোজ্য হবে
• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বোঝা না গেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

399bat com-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সত্য হতে হবে
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে
• নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে অথবা প্রথম উইথড্রয়ালের আগে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে
• যাচাইকরণ না করা হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার 399bat com-এর রয়েছে

৩ বয়স সীমা ও যোগ্যতার শর্ত

399bat com শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে আমরা দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করছি।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

399bat com-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। তবে লেনদেনের কিছু নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়
• ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ পেমেন্ট পেজে উল্লেখ থাকবে
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে
• একই পেমেন্ট মেথড থেকে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করাই বাঞ্ছনীয়

৫ বেটিং নিয়মাবলী

399bat com-এ বেটিং করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য সমান।

• একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ আউট ফিচার ব্যতীত)
• ম্যাচ শুরুর পরে প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণ করা হবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 399bat com-এর রয়েছে
• বেটিং লিমিট সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বেট যাচাই করা হবে

লাইভ বেটিংয়ে কিছু বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট দেরিতে প্রসেস হলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

399bat com নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)
• বোনাস পরিমাণ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন
• প্রমোশন অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

399bat com একটি ন্যায্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে অসৎ উপায়ে মুনাফা করা
• বোনাস হান্টিং বা বোনাস অপব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• সাইটের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজা বা শোষণ করা
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

399bat com নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক লেনদেন বা বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের আওতায়

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্টে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

399bat com নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট বা লেনদেন ব্যর্থ হলে
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে (যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় হয়)
• বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

399bat com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে।

• বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে
• নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে

১১ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@399batcom.bet
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন

আমরা সর্বদা বাংলায় সাপোর্ট দিতে প্রস্তুত। যেকোনো বিষয়ে আমাদের টিম আপনাকে সাহায্য করবে।